1. Missä organisaatiossa olet viimeksi saanut hyvää palvelua?
- Mäkkäri

2. Missä organisaatiossa olet viimeksi saanut huonoa palvelua?
- Mcdonalds

3. Oletko itse työskennellyt asiakaspalvelussa?
- En ole

4. Etsitkö yleensä laadukasta vai halpaa tuotetta?
- Taattua laatua, vain lidlistä.

5. Mistä hyvä palvelu koostuu?
- Siitä että se on ystävällinen eikä käske sinun tekemään mitään.

6. Millainen on hyvä asiakaspalvelija?
- En tiedä.

7. Jos asiakas ei valita, onko se hyvä merkki?
- Joo

8. Millaisia asiakasvalitukset voi olla?
- Ei tietoa

9. Miten asiakasvalituksiin pitää vastata?
- Jos on valitus niin mitää viedä se ylemmälle johdolle

10. Oletko joskus joutunut aggressiivisen asiakkaan kanssa tekemisiin?
- En ole

11. Mitä eri asiakasryhmiä tiedät?
- Eri maalaiset ihmiset.

12. Miten asiakasryhmiä voidaan mielestäsi jaotella?
- En tiedä

13. Millainen on hankala asiakas?
- Sellainen joka käyttäytyy huonosti.

14. En jaksa kirjottaa.
- Haukkuu naapurikaupan pystyyn

15. Miten jaksat työtäsi?
- Pitää taukoja

16. Kuinka itse huolehdit hyvinvoinnista?
- Nukkumalla riittävästi ja liikkumalla

17. Onko asiakas aina oikeassa?
- Ei, jos se on neekeri.

18. Työpaikalla on huono ilmaapiiri. Miten parannat tätä?
- Positiivisella asenteella.